為強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，為更好地解決患者訴求,，暢通醫(yī)患溝通渠道， 8月12日潛山市中醫(yī)院“我和院長有話說”電話熱線正式開通,、院長微信交流平臺正式上線,。

    走進(jìn)潛山市中醫(yī)院，在各大廳服務(wù)窗口和門診區(qū)域,、醫(yī)技科室,、各病區(qū)單元等醒目的位置,，都能看到“我和院長有話說”宣傳海報(bào)，海報(bào)內(nèi)有院長微信二維碼,、院長熱線電話,、院辦公室電話、監(jiān)督電話和總值班電話,，院長熱線電話24小時(shí)接聽,。

   “如您在我院就診過程中遇到醫(yī)務(wù)人員收受紅包、弄虛作假,、擅離職守、侵犯病人隱私,、亂收費(fèi),、服務(wù)態(tài)度差、因做與工作無關(guān)的事情而耽誤您的就診時(shí)間等行為,，請及時(shí)向院長反映（圖片,、視頻或者文字均可），我們傾聽您的心聲,、解決您的困擾,，為改善我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)支招，我們將不勝感激并為您保密,?！被颊咴谌朐簳r(shí)，同時(shí)會(huì)收到一份溫馨提示卡,，如對醫(yī)療行為有不滿意或存在疑惑的方面,，就可以通過掃描二維碼，添加院長微信,，將意見直接告訴院長,。

    開設(shè)“我和院長有話說”熱線是市中醫(yī)院全面提升服務(wù)流程、強(qiáng)化醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)的重要舉措,，熱線為患者提供了一個(gè)更加直接,、高效的溝通渠道，同時(shí)能妥善解決群眾反映的困難和問題,，及時(shí)滿足群眾訴求,，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。