為強(qiáng)化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，為更好地解決患者訴求，暢通醫(yī)患溝通渠道,， 8月12日潛山市中醫(yī)院“我和院長(zhǎng)有話說(shuō)”電話熱線正式開(kāi)通,、院長(zhǎng)微信交流平臺(tái)正式上線。

    走進(jìn)潛山市中醫(yī)院,，在各大廳服務(wù)窗口和門(mén)診區(qū)域,、醫(yī)技科室、各病區(qū)單元等醒目的位置,，都能看到“我和院長(zhǎng)有話說(shuō)”宣傳海報(bào),，海報(bào)內(nèi)有院長(zhǎng)微信二維碼、院長(zhǎng)熱線電話,、院辦公室電話,、監(jiān)督電話和總值班電話，院長(zhǎng)熱線電話24小時(shí)接聽(tīng),。

   “如您在我院就診過(guò)程中遇到醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、弄虛作假、擅離職守,、侵犯病人隱私,、亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差,、因做與工作無(wú)關(guān)的事情而耽誤您的就診時(shí)間等行為,，請(qǐng)及時(shí)向院長(zhǎng)反映（圖片、視頻或者文字均可）,，我們傾聽(tīng)您的心聲,、解決您的困擾，為改善我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)支招,，我們將不勝感激并為您保密,?！被颊咴谌朐簳r(shí)，同時(shí)會(huì)收到一份溫馨提示卡,，如對(duì)醫(yī)療行為有不滿(mǎn)意或存在疑惑的方面,，就可以通過(guò)掃描二維碼，添加院長(zhǎng)微信,，將意見(jiàn)直接告訴院長(zhǎng),。

    開(kāi)設(shè)“我和院長(zhǎng)有話說(shuō)”熱線是市中醫(yī)院全面提升服務(wù)流程、強(qiáng)化醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)的重要舉措,，熱線為患者提供了一個(gè)更加直接,、高效的溝通渠道，同時(shí)能妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題,，及時(shí)滿(mǎn)足群眾訴求，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度,。